FAQs
Questions - Réponses fréquentes
Oui.
Nos salles de formation sont accessibles aux PMR et aux PSH. Pour les formations ayant lieu chez le client, l’accessibilité pour les PMR et les PSH est sous sa responsabilité. Si vous souhaitez signaler une situation de handicap, contactez-nous à l’adresse formation@apidesk.com de manière à adapter votre accueil et les moyens pédagogiques. Glossaire : PMR signifie Personne à Mobilité Réduite. PSH signifie Personne en Situation d'Handicap.
• L’accessibilité d’un organisme de formation constitue l’ensemble des moyens matériels et humains mis en œuvre pour permettre à tous, et notamment aux personnes en situation de handicap de bénéficier pleinement d’une action de formation. L’accessibilité d’un organisme de formation signifie par exemple :
• l’accès physique aux locaux de formation ;
• une information claire sur les modalités de formation et d’évaluation adaptés au handicap ;
• la sensibilisation au handicap des personnels, des apprenants, des entreprises, etc.
AGEFIPH 34 Quai Magellan 44 000 NANTES
0 800 11 10 09
De 9h à 18h. Gratuit depuis un poste fixe.
https://www.agefiph.fr/
FIPHFP - 12 avenue Pierre-Mendes France - 75914 Paris Cedex 13
http://www.fiphfp.fr/Contact
La liste des autres partenaires peut vous être communiquée sur simple demande par mail : formation@apidesk.com
Nous nous engageons à vous proposer une date de formation sous 20 jours maximum à compter de votre commande. L’agenda des formations est accessible sur le lien suivant :
https://calendly.com/apidesk/formation
Vous pouvez choisir librement la ou les dates de votre choix en indiquant la formation souhaitée.
Vous recevrez une confirmation d’inscription, un questionnaire en ligne pour l’évaluation de vos besoins par retour de mail.
Nous vous contacterons ensuite afin d’analyser vos besoins.
L’agenda des formations est accessible sur le lien suivant :
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Il est mentionné sur tous les documents de formation en particulier les devis, programme de Formation et convention de Formation. « Déclaration d'activité enregistrée sous le numéro 52 44 06028 44 auprès du préfet de région de Pays de la Loire ».
Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’État » (article L.6352-12 du code du travail).
apidesk a la certification QUALIOPI pour les actions de formation.
A partir de 2022, la certification Qualiopi sera exigée pour tous les financements Opco : le plan de développement des compétences des entreprises de moins de 50 salariés, les versements volontaires des entreprises, l’apprentissage…
Qualiopi est une certification officielle qui permet aux entreprises de formation d'attester de la qualité de leur prestation.
Ce label qualité remplace Datadock et devient la condition impérative à remplir pour les centres de formation qui souhaitent accéder à des fonds publics de formation.
La certification « Qualiopi » est une marque de certification qualité des prestataires d’actions de formation et d’apprentissage, basée sur un référentiel national comportant 7 critères et jusqu’à 32 indicateurs de qualité selon la nature des actions pour lesquelles elle est demandée (actions de formation, bilan de compétences, actions de validation des acquis de l’expérience, actions de formation par apprentissage).
Déposée à l’INPI le 2 octobre 2019 par l’État, cette marque vise à :
• attester de la qualité du processus mis en œuvre par les prestataires d’actions concourant au développement des compétences ;
• permettre une plus grande lisibilité de l’offre de formation auprès des entreprises et des usagers.
Les Conditions Générales de Vente (CGV) vous seront envoyées sur simple demande par téléphone, mail ou formulaire de contact.
La Convention de Formation vous sera envoyée avec le devis après analyse de votre Besoin. Pour votre projet de formation, vous pouvez prendre RDV sur https://calendly.com/apidesk/projet-formation
Il vous suffit de nous contacter par téléphone au 02 855 20 855 ou par mail à formation@apidesk.com en nous indiquant les motifs de votre absence. Nous vous enverrons de nouvelles dates de formation
Vous pouvez télécharger le formulaire de Réclamation sur lien suivant et nous l’envoyer sur formation @apidesk.com : https://1drv.ms/u/s!Atpn53RZXuEKg_EfyCqaqXJ7nIYkcg?e=nQARzJ Nous nous engageons à vous répondre sous 24h ouvrés.
Le livret d’accueil est disponible sur demande au 02 855 20 885 ou par mail à formation@apidesk.com
Pour pouvoir suivre les formations proposées par apidesk, il n’y a pas de connaissances minimales à avoir, il suffit de savoir utiliser Internet.
Nous envoyons en même temps que les convocations un questionnaire en ligne permettant d’obtenir le positionnement des apprenants. Dans l’éventualité d’un écart de niveau, nous vous informerons afin de vous proposer de suivre la formation avec un groupe d’apprenants plus approprié.
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